对许多人来说，交电费就是一成不变的去营业厅或是银行排队自己交，一个月的用电情况也通过账单才能看到，但如今这样的一个问题有了解决办法。

  但是，现在，电量查询、电费缴纳都能在手机app上实现了，这就是目前国家电网推出的手机互动服务平台——掌上电力。下载安装该app后，可享受用电查询、缴费购电、在线客服、网点导航、信息订阅等多项服务功能。

  随着智能手机的普及，手机app正悄然改变着人们的生活，为了给客户提供便捷、高效和互动的用电服务，掌上电力是国家电网公司指定的唯一官方手机客户端，旨在为广大电力用户打造一款掌上互动服务平台，提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务。

  “掌上电力”是继原有实体营业厅、95598热线智能互动网站外,国网为广大电力客户提供的又一种随时随地全新的“拇指生活体验”。

  掌上电力APP，可通过扫描二维码或搜索查询直接下载安装手机客户端，注册登录之后，只要动动手指，就能进行用电查询、交费购电、在线客服、网点导航、信息订阅等多项服务功能，是客户指尖上的电力专家!

  目前版本主要为用户更好的提供手机支付购电、用电查询、停电公告、网点导航等主要电力业务。通过逐渐完备，让用户享受到更多的智能化服务。

  3、信息订阅：可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。

  4、在线客服：提供自助客服和热线、网点导航：可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索。

  目前支持地区：北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、宁夏、四川、福建。

  除了居民的正常用电外，许多企业、单位的用电业务办理也十分繁杂，但是在使用掌上电力后，业务办理能通过手机了解全过程。在掌上电力，不但可以使用业务办理指南、收费标准、用电常识及服务规范等信息查询服务等功能，还有专门的服务沟通，让客户和供电企业能通过手机更加方便地交流。

  “掌上电力”收集客户端应用平台可以为居民提供用电相关服务，实现家庭用电数据集中管理，一个注册客户可绑定访问多个户号的用电情况，经过注册客户授权后也支持家中多个家庭成员或租户共同访问家中用电数据，支持代交电费及异地交费，不仅操作便捷、速度快捷，更方便客户为家人、朋友交费。

  同时，GPS定位后，客户可以查询附近供电营业网点以及近一周内计划停电公告，通过“在线客服”板块，还可以直接连通95598人工客服热线。此外，该平台还倡导绿色用电、节约用电，“用电知识”等惠民板块可帮助客户了解用电常识，选择合理的用电方式，有效降低费用支出。

  国网客服中心：智能+ 助力迎峰度夏电话“不占线日，国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件，文本机器人独立解决的服务量占比达65%，有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰，国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段，不断提升客户服务

  江苏省首家重点工程电力服务专班——“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）专班成立半年多来，为盐城市重点工程接电投产提供全方位、全流程、全要素服务，目前已全量厘清26个省重大、400个市重大项目用电信息，完成双晶、天合光能、润阳等94个省市重大项目送电投运。我们知道，早在2021年3月1日，国家

  近日，内蒙古乌兰察布市财政局下达自治区财政厅2015年电力需求侧管理预算指标800万元,用于5个旗县(市、区)及市本级16家企业和市电力需求侧管理(能源监测)平台项目的建设。此平台的建设提高终端用电效率和改变用电方式，达到节约资源和保护环境的目的。延伸阅读：2015年工业企业实施电力需求侧管理评价

  掌上电力真是太方便了!下载下来不到2分钟，手指点一点，查电费、交电费都可以立即实现。7月10日，客户李小姐来到石码营业厅办理居民增容业务，经业务员的悉心介绍，林小姐表现出对电力APP的极大兴趣，立即拿出手机，在营业厅利用无线wifi下载了客户端并成功注册后，直夸电力服务日趋智能化和便捷化。据

  电力谐波是现代化工业的主要副产品之一，随着工业现代化程度提高，谐波的问题日益严重。这主要是现代化工业的用电方式发生了巨大的变化。传统工业的主要电力负荷是电动机和电阻加热设备，这些设备是线性负载，不会产生谐波电流。而现代化工业的主要电力负荷是电流变换器，包括变频器、中频炉、直流电机驱动器等，这些负荷都是非线性负载，工作时产生严重的谐波。 另一方面，大部分配电系统，包括变压器、开关柜、继电保护器、无功补偿柜等，都是按照线性负荷设计的。当实际负荷为非线性负荷时，对配电系统造成严重的危害，轻则导致系统过热、不稳定，重则损坏配电设备。 解决这个问题的最好方法就是

  “以前盲目用电一个月，交费时才知道月用电量，不知不觉电费就超标了，现在通过掌上电力（2019版）APP能随时监控每日电量，真方便。”家住临海杜桥镇的陈超打开APP，点进电量电费，家庭用电的详细数据梳理及分析一目了然。时代在变，用户的习惯在变，与“智能生活”有关的不少产品都离不开“智能用电”

  近日，记者从辽宁省国网鞍山供电公司营销部门获悉，截至目前，全市160余万居民用户中，已有85%的用户在供电公司登记了手机号码，另有15%的用户因尚未登记和提供有效手机号码，仍暂时沿用贴条的差异化催费服务方式。为避免用户因电表余额不足自动停电、防止个人信息泄露等原因，供电公司呼吁这部分用户

  只需扫一扫，就可以下载掌上电力和电E宝，随时查询到你家的用电情况，不到营业厅也能交上电费和预存电费，很方便的。4月24日，杞县供电公司组织员工走村串户，向广大客户宣传推广掌上电力和电E宝手机客户端的下载、使用方法。为了使更多的电力客户下载和熟练使用掌上电力和电E宝APP，让更多的客户感受

  当前，互联网+已经上升为国家战略。近年来，国家电网公司践行你用电,我用心的服务理念，运用互联网+思维，创新开展智能交费业务，让客户足不出户就能轻松交纳电费。截至2016年年底，国家电网公司供区内智能交费客户已达1.51亿户，占比达34.47%。3月29日，国家电网公司在吉林延边召开智能交费业务推广经

  昨日，在湖南岳阳市网络诚信，消费无忧主题315公益宣传活动现场，市民刘先生在国网岳阳供电公司工作人员指导下，通过手机下载掌上电力App软件，并成功交纳了100元电费。刘先生说：今后，在家里也可以随时购电，历史缴费记录、电费金额等详细信息也一目了然。当天，国网岳阳供电公司工作人员还向市民介

  国家电网面向4亿用户推出的掌上电力App，如今正成为数据黑色产业链觊觎的对象。近日，有知情人士向21世纪经济报道记者爆料：掌上电力、电e宝App正在出现数据泄露，涉及用户规模已经超过千万级，而且部分数据可能已经流入黑产，危害持续扩大。掌上电力系国内首批电力便民服务类App，注册用户能够最终靠该A